【創(chuàng)新機(jī)制破難題】

面對(duì)日均近百人的外委施工人員通行證辦理需求，保衛(wèi)部在部長(zhǎng)統(tǒng)籌部署下，構(gòu)建"雙通道"服務(wù)體系。由業(yè)務(wù)骨干楊宇凌帶頭的服務(wù)專(zhuān)班晝夜連軸轉(zhuǎn)，通過(guò)"材料預(yù)審+錯(cuò)峰辦理"模式，將平均辦理時(shí)長(zhǎng)壓縮了30%。更針對(duì)緊急搶修需求首創(chuàng)"應(yīng)急通行備案制"，在確保安全核查的前提下實(shí)現(xiàn)"1分鐘極速出證"，保障應(yīng)急搶修高效開(kāi)展。

【全鏈服務(wù)顯溫度】

"這是可視化指引圖，掃碼就能查看全流程""安全培訓(xùn)室在……"，針對(duì)18家首次入廠單位，保衛(wèi)部創(chuàng)新推出"四個(gè)一"服務(wù)：一份指引手冊(cè)、一組咨詢(xún)專(zhuān)線、一次現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)引、一個(gè)跟蹤專(zhuān)班。通過(guò)"手把手"系統(tǒng)教學(xué)與"管家式"跟蹤服務(wù)，幫助新合作單位快速打通入廠"任督二脈"。

這面熠熠生輝的錦旗，既是對(duì)保衛(wèi)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)可，更是對(duì)"服務(wù)生產(chǎn)、護(hù)航發(fā)展"初心的生動(dòng)注腳。保衛(wèi)部部長(zhǎng)表示："我們將持續(xù)深化人員效率提升，讓管理既有鐵面無(wú)私的尺度，更有人文關(guān)懷的溫度，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢安全屏障。"

（保衛(wèi)部 王海濱）